A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Grão de Mostarda recolhe, utiliza, protege e partilha as suas informações pessoais quando visita o nosso website (www.graodemostardastudio.com) ou efetua uma compra na nossa loja.

1. Informação que Recolhemos Quando visita o nosso site ou realiza uma compra, recolhemos certas informações necessárias para lhe prestar o melhor serviço possível:

• Dados de Encomenda: Para processar a sua compra, precisamos do seu nome, endereço de faturação, morada de envio, endereço de e-mail e número de telefone.

• Dados de Pagamento: Os seus pagamentos são processados de forma segura e encriptada através dos nossos parceiros de pagamento (como o Stripe). A Grão de Mostarda não tem acesso aos dados completos do seu cartão de crédito ou débito.

• Dados de Navegação: Recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo.

2. Como Utilizamos os Seus Dados Utilizamos as informações recolhidas exclusivamente para os seguintes fins:

• Processar, faturar e enviar as suas encomendas (incluindo o contacto com as transportadoras).

• Comunicar consigo sobre o estado da sua compra, responder a questões ou prestar apoio ao cliente.

• Enviar informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos e novas coleções (apenas se nos der o seu consentimento explícito, por exemplo, ao subscrever a nossa newsletter).

• Melhorar e otimizar o nosso website (através de análises de navegação para perceber como os nossos clientes interagem com a loja).

3. Partilha de Dados com Terceiros A Grão de Mostarda não vende, aluga ou cede os seus dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos as suas informações com entidades estritamente necessárias para o funcionamento da loja:

• Plataforma de E-commerce: A nossa loja está alojada na Hostinger, que nos fornece a plataforma online para lhe vender os nossos produtos.

• Processadores de Pagamento: Entidades como o Stripe, que garantem transações seguras.

• Empresas de Transporte: Para que a sua encomenda chegue em segurança à morada indicada.

• Obrigações Legais: Em casos excecionais, poderemos partilhar as suas informações para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.

4. Política de Cookies Um "cookie" é um pequeno ficheiro de texto descarregado para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita um site. Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação:

• Cookies Estritamente Necessários: Fundamentais para o funcionamento do site (como manter os artigos no carrinho de compras).

• Cookies de Desempenho e Análise: Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o site, permitindo-nos melhorar a sua estrutura e conteúdo. Pode aceitar ou recusar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a recusa de cookies necessários pode afetar a funcionalidade da loja.

5. Os Seus Direitos (RGPD) Se é residente na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de pedir que essas informações sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Caso pretenda exercer este direito, por favor contacte-nos através do e-mail fornecido abaixo.

6. Retenção de Dados Quando efetua uma encomenda através do site, manteremos as suas Informações de Encomenda nos nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar essas informações, de forma a podermos dar resposta a eventuais questões de garantia ou apoio ao cliente.

7. Alterações a Esta Política Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

8. Contactos Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se pretender fazer uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail: graodemostarda.studio@gmail.com

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